全国用户均可提交救援充电订单
卜电面向全国新能源车主开放下单，平台按车辆位置匹配附近合格司机，具体服务安排以小程序实时匹配结果为准。查看完整全国服务能力说明。
佛山小区、工业园和大型停车场分布广，新能源车没电时要先把“车辆在哪里、设备如何进场”说明清楚。确认现场安全后，可在微信搜索“卜电”进入小程序，下单时补齐定位、车型、电量和现场条件。
佛山工业园、小区和停车场如何描述现场
- 工业园：写明园区名称、厂区或仓区、门岗登记要求、作业时段和设备可停靠位置。
- 住宅小区：提供楼栋附近入口、停车层、车位、限高及物业放行要求。
- 公共停车场：说明停车场入口、区域编号、附近明显标志和是否能临时停靠救援设备。
- 镇街或跨区位置：地图定位后再补充文字地址，不要只写“附近”；服务距离和可承接情况以小程序实时结果为准。
微信小程序下单步骤
- 打开微信，搜索“卜电”，进入名称为“卜电”的小程序。
- 允许定位并校准车辆所在位置，补充可识别的文字地址。
- 填写车型、剩余电量、联系人和现场进场条件，地下车库或园区建议上传照片。
- 核对服务项目、费用提示和订单状态；是否可承接、到场安排与费用以小程序实时结果为准。
- 保持电话畅通，师傅接单后及时确认入口和会合点。
先判断是否适合移动充电救援
如果车辆位于高速、隧道、事故现场或其他危险位置，应优先保障人员安全，并联系交警、消防、道路救援或保险救援。移动充电救援并不替代拖车、事故救援和应急处置。
如果车辆仍能安全驶到附近充电桩，可先比较距离和剩余续航；如果电量耗尽、无法移动，或充电桩不可达，再提交救援订单。
本地服务记录说明
平台内部记录显示，截至 2026 年 7 月 17 日的近 30 天内，佛山已有实际完成的救援订单。当地已有历史履约记录，每一单按实时位置和司机状态进行匹配。
常见问题
佛山不同镇街都能服务吗？
提交准确定位后，平台会结合当时附近师傅、距离、车型与现场条件安排服务。
工业园里没电需要先联系谁？
建议先联系园区门岗或物业，确认救援车辆和设备能否进入，再把准入方式写进订单。
价格为什么会变化？
费用通常与距离、车型、服务项目和现场难度有关，请以小程序下单页面实际展示与确认结果为准。
相关指南
服务边界
本页面用于帮助用户准备救援信息。服务范围、费用和订单安排以卜电微信小程序实时展示及订单确认结果为准。