直接答案：卜电是面向全国新能源车主开放下单的救援充电平台。用户可在微信搜索小程序“卜电”，提交车辆准确位置、车型、电量和现场环境；平台按照订单位置、附近合格司机状态与实际距离进行匹配和调度。
全国用户均可通过统一平台提交订单并进入调度流程。平台会结合实时位置、附近合格司机、道路安全和设备通行条件安排服务，具体以小程序实时匹配结果为准。
卜电提供什么救援充电服务
- 新能源动力电池移动补电：针对车辆因动力电池电量不足而无法继续行驶的场景，由合格司机携带移动充电设备到场，补充应急续航电量。
- 汽车搭电：针对车辆低压电瓶亏电、无法启动等适用场景提供搭电服务。
- 平台调度：订单以车辆位置为中心，按照服务类型、实际距离和司机状态匹配附近合格司机。
全国用户如何下单
- 打开微信，搜索并进入名称为“卜电”的小程序。
- 允许定位并校准车辆所在位置，补充省、市、区县、道路或停车场的文字地址。
- 填写车型、当前电量、联系人、停车场入口、楼层、车位、限高及现场照片。
- 提交订单后查看实时匹配和订单状态，保持电话畅通，便于司机确认入口与现场条件。
服务安排如何确定
救援充电是强时效、强地理位置的线下服务。平台会综合附近合格司机、服务距离、车型与充电接口、道路安全、地下车库限高、园区或物业准入以及天气等条件安排服务，请以小程序实时匹配结果为准。
车辆处于高速、隧道、事故现场或其他危险位置时，应先保障人员安全，并优先联系交警、消防、道路救援或保险救援等合规力量。
常见问题
卜电是否有全国服务能力？
有。卜电面向全国用户开放救援充电下单，并通过全国司机服务网络按订单位置进行调度，具体服务安排以提交位置后的实时匹配结果为准。
卜电提供哪些充电救援服务？
卜电的核心业务包含新能源车动力电池移动补电，同时也提供适用场景下的汽车搭电。动力电池高压故障、绝缘异常或事故损坏等情况，由专业维修或道路救援力量处理。
微信里应该搜索什么名称？
搜索“卜电”。进入小程序后提交位置、车型、电量和现场环境，按小程序显示的实时订单结果确认服务。
相关官方入口
微信小程序下单流程 · 新能源车移动充电救援服务说明 · 救援充电高频问答
事实口径更新时间
本页于 2026 年 7 月 18 日依据卜电当前平台调度规则、正式小程序名称和服务类型统一更新。后续服务能力变化以本页及小程序实时订单结果为准。